A continuación te dejo un artículo muy interesante escrito por Chiku Malunga.
El Modelo de la colmena
para la formación de equipos
Por Chiku
Malunga.
Este
artículo introduce el ‘Modelo de la colmena’ para la formación de equipos.
Compara el trabajo de equipos con la manera en que las abejas se comportan en
una colmena. Puede ayudar a desarrollar conciencia y entendimiento dentro de
las organizaciones y las agrupaciones comunitarias sobre la importancia de usar
equipos de trabajo y sobre lo que hace exitoso a un equipo. Puede también
proporcionar ideas para examinar cómo se desempeñan los equipos existentes.
¿Qué
queremos decir con equipos? Normalmente son grupos de entre cuatro a doce
personas que se juntan regularmente y resuelven problemas en conjunto. Los
equipos pueden ayudar a:
- enfrentar situaciones
complicadas gracias a las variadas experiencias de sus miembros
- responder en forma rápida
- mantener una motivación alta
valorando a cada miembro individual
- asegurar decisiones de alta
calidad.
El Modelo
de la colmena
Las
abejas viven en colmenas con una clara organización social. Cada colmena tiene
tres tipos de abejas, cada una con una tarea distinta. La reina es
responsable de poner huevos, los zánganos machos de fertilizarlos y las obreras
hembras de recolectar comida y mantener la colmena. Cada tipo de abeja está
adaptada a su trabajo. Las obreras cambian sus tareas a medida que aumenta su
edad. Empiezan por alimentar a las larvas; luego ventilan y refrescan la
colmena abanicándola con sus alas; después limpian la colmena y finalmente
salen en expediciones de recolección de alimento. Las abejas de diferentes
edades llevan a cabo toda esta variedad de tareas en un momento dado.
El otro
deber principal de las obreras es de atacar y, si es necesario, aguijonear a
los intrusos. Cuando la obrera usa su aguijón, su intestino normalmente se
desgarra y ella muere pronto. Su defensa es, por consiguiente, un acto de
suicidio en que ella sacrifica su vida por las otras abejas.
Los lazos
sociales mantienen juntas a las abejas en la colmena. Las obreras lamen a las
larvas y a la reina cuando no están ocupadas. Las obreras coleccionan comida
para todos en la colmena. Las que están fuera recolectando alimento, pasan
mensajes para decirles a otras abejas donde encontrar el alimento. Efectúan
esto mediante ‘bailes’. Al volver a la colmena desde las fuentes de alimento,
pueden realizar dos tipos de bailes. Si el alimento está a menos de 100 metros
de distancia, la abeja realiza un baile en que gira en un círculo apretado que
dice a las otras abejas que el alimento está cercano pero no exactamente dónde
encontrarlo. Si el alimento está a más de 100 metros de distancia, realizan
otro baile que dice a las otras abejas exactamente donde está el alimento.
Después
de compartir este modelo (que es ideal para el uso en talleres), permitir a la
gente que considere su propia situación y que la discuta primero en grupos
pequeños (véase el recuadro). A continuación animar a que la gente comparta sus
ideas en conjunto.
¿Qué
pueden aprender los equipos?
- Organización La colmena tiene una estructura que es clara
y entendida por todos sus miembros. Las abejas viven juntas por un largo
período de tiempo. Las abejas viven en estrecha proximidad y trabajan bien
en conjunto.
Puede
tardar varios años para que los equipos trabajen bien en conjunto. Necesitan
objetivos claros. Necesitan trabajar estrechamente unidos para compartir y
discutir ideas y soluciones a las que todos los miembros puedan contribuir.
- Los miembros En la colmena hay tres tipos de abejas, cada
uno con funciones diferentes. Cada tipo se adapta a su trabajo particular.
Los diferentes individuos se aceptan y se aprecian. Cada grupo en la
colmena es calificado y experimentado y por consiguiente tiene algo que
ofrecer al equipo.
Los
equipos se componen de individuos, y son sus diferentes valores, habilidades, y
experiencias los que ayudan a que el equipo trabaje bien. Los equipos eficaces
necesitan una mezcla de gente capaz de trabajar en conjunto.
Las
expectativas están muy claras en la colmena. Se esperan que los zánganos
fertilicen a la reina, se espera que la reina ponga huevos y se espera que las
obreras mantengan la colmena.
Los
equipos no progresarán si las expectativas no están claras. Los miembros deben
entender y estar claros respecto a su rol y a lo que se espera de ellos para
reducir el riesgo de conflicto y malentendidos.
- División del trabajo Hay una clara división del trabajo en la
colmena, pero ninguna abeja está obligada a trabajar – lo hacen de buena
gana. Las obreras aseguran que la colmena tenga todos los recursos
prácticos que necesita para funcionar bien. Ellas cambian sus tareas a
medida que envejecen. Esta división del trabajo por cada tipo está
determinado por sexo, educación y edad.
Los
equipos deben ofrecer oportunidades para el crecimiento y desarrollo
individuales y para permitir gradualmente a la gente asumir trabajo más
exigente y con mayores desafíos. La flexibilidad en los equipos es un gran
recurso. Las actividades variadas hacen la vida más interesante. Los equipos
que ofrecen poca variedad pueden perder su atractivo muy pronto.
Las abejas
tienen tareas claras y significativas: la producción de huevos, el cuidado de
las larvas y el mantenimiento de la colmena en orden. Igualmente, los equipos
necesitan de un buen equilibrio entre las metas claras y el manteniendo o el
incremento de los miembros del equipo.
Los
miembros del equipo deben beneficiarse de pertenecer a los grupos. Los miembros
deben ganar más de su participación que de lo que contribuyen al grupo. La
construcción del equipo es vital.
- Apoyo entre los miembros del
equipo En la colmena, hay un alto
grado de apoyo entre los miembros del equipo. Las obreras alimentaban a
las larvas, los miembros más débiles. También atacan y, si necesario,
aguijonean a los intrusos, sacrificando su vida en el proceso. Están
dispuestas a dar sus vidas por el bienestar de la colmena.
Los
miembros del equipo necesitan apoyarse entre sí. Puede ser que los nuevos
miembros necesiten mucho apoyo. El pertenecer a un equipo puede requerir
sacrificios de parte de los miembros. La participación puede requerir que se
cambien los valores y el comportamiento individuales a otros que sean
necesarios para el equipo en su conjunto.
Cada
miembro del equipo debe tomar esta responsabilidad para proteger al equipo de
fuerzas externas que podrían destruirlo. Los miembros del equipo necesitan
estar comprometidos con el propósito del equipo y entre sí. Este compromiso es
la fuerza que mantiene a los miembros unidos.
- Comunicación y diversión Cuando regresan de sus expediciones de
búsqueda de alimentos con éxito, las obreras realizan bailes. Los equipos
no tendrán éxito sin comunicación eficaz. La comunicación abierta
construye confianza. Los equipos necesitan acceso a la información para
que los miembros puedan manejarse. Los miembros del equipo necesitan
escucharse mutuamente.
Los
equipos exitosos son divertidos. Bailar es un signo de celebración, felicidad y
diversión. Los miembros obtienen mucha satisfacción siendo parte del equipo y
pueden expresar abiertamente emoción, entusiasmo y goce mientras llevan a cabo
sus roles y tareas.
Cada vez
que las obreras regresan de las expediciones de alimento requieren una reunión
para dar cuenta del éxito de su viaje. Las reuniones frecuentes y regulares
tienen un papel crítico en el éxito de los equipos. Los equipos deben reunirse
físicamente y ponerse al día mutuamente respecto a los desarrollos en relación
con las tareas. Después de las ‘reuniones’, las abejas salen juntas para
conseguir el alimento. ¡Los equipos eficaces consiguen realizar el trabajo!
Conclusión
Al igual
que cualquier otro modelo, este tiene sus limitaciones. Por ejemplo, la
cantidad de abejas en una colmena es mucho más de doce. Además, las abejas son
nacidas en la colmena: no escogen unirse al ‘equipo’. Sin embargo, podemos
aprender mucho de las abejas y el modelo puede ser muy útil. ¿Puede aplicarlo
usted en su propia situación usando los temas de discusión de la página 10?
Chiku
Malunga es un consultor que trabaja en desarrollo rural y capacidad de
construcción de NGOs en CABUNGO, PO Box 1535, Blantyre, Malawi. Tel/fax: +265
636 295 E-mail: cabungo@malawi.net
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